Tips van de AFM bij het afsluiten van financiële producten en diensten
Het is belangrijk voor Marktplaats.nl om een platform te bieden waar het handelen zo veilig mogelijk gebeurt. Maar het is goed om als bezoeker te beseffen dat je ook je eigen verantwoordelijkheid hierin hebt. Wij adviseren je dan ook om de tips van de AFM te lezen over lenen, hypotheken, verzekeringen of adviseurs en bemiddelaars. Het kan je op termijn veel geld besparen.

Wie is de AFM?
De Autoriteit Financiële Markten (AFM) is onafhankelijk financieel toezichthouder en controleert ondernemingen die actief zijn in sparen, lenen, beleggen, pensioenen en verzekeren. De AFM let op het gedrag van financiële ondernemingen. Bijvoorbeeld of ze je goed behandelen en of ze je goed en volledig informeren over de financiële producten en diensten die ze je aanbieden. De AFM let er op dat iedereen zich houdt aan de wetten en regels die gelden voor financiële ondernemingen en consumenten. Wanneer de AFM vaststelt dat bedrijven of consumenten zich niet aan de regels houden, kan zij sancties opleggen.

Meer informatie of twijfel over een aanbieder?
Heb je vragen, twijfel je over een aanbieder of bemiddelaar of heb je een negatieve ervaring gehad met een financiële onderneming? Neem dan contact op met het Meldpunt Financiële Markten van de AFM. Bel 0900 – 5400 540 (€ 0,05 euro per minuut) of vul het contactformulier in.

Kijk op hier voor meer informatie over de AFM.

Gratis tips voordat je gaat lenen
Hieronder vind je een aantal tips over wat je moet doen voordat je geld gaat lenen bij een bedrijf of een persoon. De meeste aanbieders op internet hebben goede bedoelingen, maar helaas niet allemaal. Lees daarom onderstaande tips zorgvuldig.

• Aanbieders of bemiddelaars zonder vergunning van de AFM mogen je geen lening aanbieden.

• Controleer in het register van de AFM of de aanbieder een vergunning heeft.
• Meld het bij de AFM als je twijfelt aan een aanbieder via het Contactformulier.

• Laat je niet dwingen tot een snelle beslissing.
• Vraag altijd meerdere offertes aan.
• Zorg ervoor dat je weet hoeveel geld je elke maand kunt betalen.
• Bedenk goed dat geld lenen altijd geld kost, de lening moet worden terugbetaald met rente.
• Lees de kleine lettertjes in het contract.
• Bij sommige leningen moet je een verzekering afsluiten. je mag zelf bepalen bij wie je een verzekering afsluit. Dat hoeft niet de aanbieder van de lening te zijn.
• Bepaal hoe lang het product waar je geld voor leent meegaat. Zorg ervoor dat de looptijd van je lening niet langer is dan dat het product meegaat.
• Betaal nooit vooraf voor een lening.
• Kijk hier voor meer tips over leningen.

Let op! Betaal nooit vooraf voor een lening
Het is niet gebruikelijk om vooraf geld te betalen voor een lening. Wees op je hoede voor bijvoorbeeld administratiekosten of kosten voor de aanvraag. Na de betaling hoor je vaak niets meer. Of je hoort dat de aanvraag is afgewezen, maar je bent wel je geld kwijt. Soms probeert de adverteerder je met een smoes nog meer geld te laten betalen. De aanbieder of bemiddelaar geeft dan bijvoorbeeld aan dat het leenbedrag te hoog is, maar dat een lager bedrag wel mogelijk is. Hiervoor vraagt de aanbieder of bemiddelaar je nogmaals om vooraf geld te betalen.   
 
Doe onderzoek
Denk goed na voordat je via internet een lening afsluit of een creditcard neemt. Is de aanbieder of bemiddelaar te vertrouwen? Vaak gebruiken aanbieders of bemiddelaars die niet betrouwbaar zijn e-mailadressen die eindigen op hotmail.com, gmail.com en lavabit.com. Voor een bedrijf zijn dit geen gebruikelijke e-mailadressen. Heeft de aanbieder of bemiddelaar een vergunning? je kunt op de website van de AFM controleren of de aanbieder of bemiddelaar een vergunning heeft. Aanbieders of bemiddelaars zonder vergunning mogen je geen lening geven of creditcard verkopen.   
 
Negatieve ervaring
Heb je een negatieve ervaring met een aanbieder of bemiddelaar? Geef dat dan door aan de AFM. Door signalen van consumenten kan de AFM beter toezicht houden. Ook als je het niet vertrouwt, kun je de AFM e-mailen of bellen. Het Meldpunt Financiële Markten is bereikbaar via telefoonnummer 0900- 5400 540 op werkdagen van 9.00 tot 17.00 (€ 0,05 per minuut). je kunt ook het Contactformulier invullen.

Hypotheken en verzekeringen
Hieronder vind je een aantal tips over wat je moet doen voordat je een hypotheek of verzekering gaat afsluiten. De meeste aanbieders op internet hebben goede bedoelingen, maar helaas niet allemaal. Lees daarom onderstaande tips zorgvuldig.

• Aanbieders of bemiddelaars zonder vergunning van de AFM mogen je geen hypotheek of verzekering aanbieden.

• Controleer in het register van de AFM of de aanbieder een vergunning heeft.
• Meld het bij de AFM als je twijfelt aan een aanbieder via het Contactformulier.

Gratis tips voordat je een hypotheek afsluit
Als je een hypotheek wilt afsluiten, moet je aan een heleboel dingen denken. We hebben de belangrijkste zaken bij het regelen van een hypotheek voor je op een rij gezet.

• Zorg ervoor dat de hypotheekadviseur je goed en volledig informeert. Stel vragen als zaken je niet duidelijk zijn. Voordat je op zoek gaat naar een nieuwe woning moet je weten hoeveel je kunt lenen en welk bedrag je straks kwijt bent aan de maandelijkse hypotheekkosten.
• Kijk niet alleen naar het inkomen dat je (en je partner) nu hebben, maar kijk ook naar het inkomen in de toekomst. Als je straks minder wilt werken is het verstandig daar nu al rekening mee te houden.
• Ken de voor- en nadelen van vaste of variabele rente en maak een keuze die past bij je situatie.
• De rente kun je kort of lang vastzetten. Bepaal welke optie het beste bij je past.
• Vraag altijd meerdere offertes aan.

• Vergelijk de rente en de kosten van verschillende aanbieders. Bij de ene aanbieder betaal je misschien meer rente maar zijn de kosten weer lager.

• Kijk hier voor meer tips over hypotheken.

 
Gratis tips voordat je een verzekering afsluit

Laat je goed informeren voordat je een verzekering afsluit.

• Vraag offertes op van verschillende verzekeraars.
• Lees de voorwaarden voordat je de verzekering afsluit zorgvuldig.
• Let op de mogelijkheden om de verzekering aan te passen.
• Hoeveel is de premie; staat deze vast?
• Wat zijn de mogelijkheden en kosten om de verzekering te stoppen?
• Wat is de looptijd van de verzekering?
• Kun je de premie ook op langere termijn nog betalen?
• Kijk hier voor meer tips over verzekeringen.

Gratis tips voordat je zaken doet met een adviseur of bemiddelaar
Laat je goed informeren voordat je zaken doet met een adviseur of bemiddelaar. Hieronder de belangrijkste tips.

• Aanbieders of bemiddelaars zonder vergunning van de AFM mogen je geen financiële producten of diensten aanbieden.

• Controleer in het register van de AFM of de aanbieder een vergunning heeft.
• Meld het bij de AFM als je twijfelt aan een aanbieder via het Contactformulier.

• Hoe weet ik of mijn adviseur deskundig is?

• Stel vragen aan je adviseur en vraag door als je het niet begrijpt.
• Een goede adviseur moet je precies kunnen uitleggen waarom je een bepaald advies krijgt. Een goede adviseur bespreekt de adviesberekening of offerte met je door en zorgt ervoor dat je het advies en de gevolgen begrijpt.

• Hoe bepaal ik of het financiële advies bij mij past? 

• Een financieel dienstverlener is verplicht om te controleren of je genoeg van het product weet. Hij moet onderzoeken of je al ervaring heeft met het product en of je veel of weinig risico's wil nemen. Ook moet hij bij complexe verzekeringsproducten vragen wat je financiële positie is en wat je met het product wil gaan doen. Dat is de zorgplicht financiële dienstverleners. 

• Een tussenpersoon moet je vooraf openheid geven over de provisie (beloning) die hij ontvangt voor de advisering en bemiddeling van complexe producten en hypotheken. 
• Hier vind je meer informatie over hoe je uzelf optimaal kunt voorbereiden op een financieel adviesgesprek.

Meer informatie of twijfel over een aanbieder? 

Heb je vragen, twijfel je over een aanbieder of bemiddelaar of heb je een negatieve ervaring gehad met een financiële onderneming? Neem dan contact op met het Meldpunt Financiële Markten van de AFM. Bel 0900 – 5400 540 (€ 0,05 per minuut) of vul het Contactformulier in.